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Resuelve dudas sobre compra, entrega, pagos, facturación y seguimiento de pedidos.
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Entra al catálogo, elige producto, presentación y sabor (cuando aplique), agrégalo al carrito y finaliza en checkout.
¿Puedo pedir para hoy o programar para otra fecha?+
Sí. Puedes elegir pedido para hoy o programarlo para otra fecha, según disponibilidad de producción y horario.
¿Cómo funciona la entrega a domicilio?+
Solo debes capturar dirección completa y referencia. Te mostraremos horarios disponibles para entrega.
¿Cómo funciona recoger en sucursal?+
Selecciona recolección, elige la sucursal y el horario disponible al momento de confirmar tu compra.
¿Qué formas de pago están disponibles?+
Actualmente puedes pagar con tarjeta en línea mediante BanBajío / CyberSource.
¿Qué pasa si necesito factura?+
Entra a Facturación en Línea y captura tu folio y código de facturación del ticket.
¿Se pueden hacer cambios o cancelaciones?+
Sí. Aplican las condiciones publicadas en Cambios, Cancelaciones y Reembolsos dentro de la sección legal.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?+
Puedes consultarlo en Mis pedidos o solicitar ayuda directa por WhatsApp.