Términos y Condiciones
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Responsable del servicio
Razón social: GRUPO EMPRESARIAL FONSMA. Nombre comercial: POLLYANA'S DOLCE PASTELERÍA. RFC: GEF211230KR2.
Domicilio público de atención: AV BENIGNO VALENZUELA 101, 81000, COLONIA CENTRO, GUASAVE, SINALOA, MÉXICO.
Domicilio fiscal: HERNANDO DE VILLAFAÑE 101, 81000, COLONIA CENTRO, GUASAVE, SINALOA, MÉXICO.
Contacto: [email protected], teléfono de Sucursal Matriz 6878724209 y WhatsApp 6871836756.
2. Aceptación de términos
Al navegar en el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos, el aviso de privacidad y las políticas publicadas en la sección legal.
3. Productos, precios y disponibilidad
Los productos pueden tener disponibilidad limitada. Precios, promociones y existencias pueden cambiar sin previo aviso. El total final se muestra en checkout antes de confirmar el pedido.
4. Pedidos y pagos
Las compras se pagan con tarjeta en línea mediante BanBajío / CyberSource. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos con información incompleta, sospecha de fraude, autenticación bancaria fallida o imposibilidad operativa.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
La política aplicable se encuentra en Cambios, Cancelaciones y Reembolsos. Regla general: no se realizan reembolsos por productos entregados, salvo cancelación de compra en línea dentro de los primeros 5 minutos o casos exigidos por ley.
6. Uso permitido del sitio
Queda prohibido usar el sitio para actividades ilegales, fraude, envío de malware o acciones que afecten su operación. El incumplimiento puede provocar bloqueo o cancelación del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Pollyana's Dolce no será responsable por interrupciones temporales del sitio, errores de terceros o causas de fuerza mayor. La responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por ley.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Para controversias, las partes se someten a la jurisdicción competente en Guasave, Sinaloa, salvo disposición legal en contrario.
9. Actualizaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.