1. Solicitud de eliminación

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales relacionados con Pollyana's Dolce, puedes escribir a [email protected] con el asunto Eliminación de datos.

2. Datos para localizar tu solicitud

Para atenderla con seguridad, incluye tu nombre, teléfono, correo electrónico y, si aplica, datos del pedido o conversación que nos permitan identificar el registro correcto.

3. Qué eliminamos

Eliminaremos o bloquearemos los datos que no debamos conservar por obligación legal, fiscal, contable, de prevención de fraude o atención de aclaraciones pendientes.

4. Casos en los que conservamos información

En algunos casos debemos conservar información mínima durante los plazos exigidos por ley o por seguridad operativa, por ejemplo registros de compra, facturación, evidencias de pago o historial necesario para resolver contracargos, reclamaciones o auditorías.

5. Tiempo de respuesta

Revisaremos tu solicitud y te responderemos por correo dentro de un plazo razonable, normalmente no mayor a 20 días hábiles, indicando si procede la eliminación total, parcial o el bloqueo de la información.

6. Contacto

Correo: [email protected]. Teléfono de Sucursal Matriz: 6878724209. WhatsApp de atención: 6871836756.